項目定義：
追求卓越績效是21世紀質量管理的重要發(fā)展趨勢。21世紀是一個科技迅猛發(fā)展的時代，一個國際競爭空前激烈的時代，也是人們不斷追求卓越的時代。為了應對新的形式，許多國家設立質量獎，引導和幫助企業(yè)提高競爭力，從而更好地滿足顧客的需求。我國以美國波多里奇國家質量獎為基本，于2004年8月30日發(fā)布了GB/T 19580《卓越績效評價準則》和GB/Z 19579《卓越評價準則實施指南》標志新時期質量管理新的發(fā)展和要求。
實施《卓越績效評價準則》的目的，一是為企業(yè)追求卓越提供了一個經(jīng)營管理模式；二是為企業(yè)診斷當前管理水平提供一個系統(tǒng)的檢查表；三是為國家質量獎和各級質量獎的評審提供評價卓越績效的依據(jù)。
項目周期：依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀分析
項目收益：
通過GB/T 19001-2000認證的企業(yè)是否管理已經(jīng)到頭？下一步應該怎么辦？它的發(fā)展方向何在？《卓越績效評價準則》給我們提出了系統(tǒng)的思維和戰(zhàn)略。ISO9001認證屬于質量管理體系達到合格的符合性要求，只起基礎性的作用。GB/T 19580《卓越績效評價準則》的內(nèi)容比GB/T 19001-2000標準的內(nèi)容更全面、系統(tǒng)，包容組織經(jīng)營管理的方方面面，反映了現(xiàn)代質量管理的最新理念和方法，是許多成功組織的經(jīng)驗總結，為組織提供了追求卓越的經(jīng)營管理模式。通過GB/T 19580《卓越績效評價準則》的培訓，目的在于鼓勵更多的企業(yè)提高經(jīng)營管理質量、追求卓越，學習先進的質量管理經(jīng)驗和方法，不斷改進質量、提高競爭力。
項目輔導內(nèi)容：
1、 高中、基層、項目骨干人員等各個層面的標準宣貫、標準培訓、自評師培訓、高級研討，通過培訓深刻認識當前世界上最優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營理念，系統(tǒng)掌握卓越績效管理模式的核心價值觀和評價標準；
2、 管理系統(tǒng)的全面診斷，發(fā)現(xiàn)企業(yè)最關鍵的優(yōu)勢和改進空間，提出改進建議
3、 構建自我評價系統(tǒng)，建立評價指標體系，完善評價程序, 培養(yǎng)評價人員，掌握評價方法，使得企業(yè)具備持續(xù)診斷、改進能力
4、 根據(jù)診斷結果，發(fā)現(xiàn)根源性、系統(tǒng)性的問題，策劃、指導實施專項管理改進
5、 企業(yè)文化梳理和提煉、展開，塑造“內(nèi)聚人心、外樹形象”的企業(yè)文化
6、 構建戰(zhàn)略導向的績效管理系統(tǒng)，具體工具如：平衡計分卡、KPI（關鍵績效指標）、目標管理等
7、 構建戰(zhàn)略導向的人力資源系統(tǒng)，具體內(nèi)容如：企業(yè)人力資源規(guī)劃（數(shù)量、結構、能力提升）、職務分析與職務評價、以素質模型為核心的潛能評價體系設計、以職業(yè)化行為為核心的企業(yè)任職資格標準體系建立、以KPI指標為核心的績效考核體系設計、以業(yè)績和能力為核心的薪酬體系設計、以職業(yè)生涯為核心的人力資源開發(fā)體系設計、職業(yè)生涯規(guī)劃等
8、 企業(yè)流程梳理、流程再造。以滿足相關方的需求為關注焦點，打破部門壁壘，識別、確定、設計關鍵價值創(chuàng)造過程和支持過程
1、 企業(yè)卓越績效模式框架搭建
2、 《企業(yè)綜合診斷報告》
3、 《改進建議報告》
4、 企業(yè)文化梳理與展開方案
5、 戰(zhàn)略導向的績效管理系統(tǒng)設計
6、 戰(zhàn)略導向的人力資源系統(tǒng)設計
7、 企業(yè)業(yè)務流程優(yōu)化設計
8、 企業(yè)關鍵經(jīng)營要素提煉
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